25 AGO

¿Cómo facturar un pedido y enviar la factura al cliente?

Publicado en: Pedidos y clientes

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A continuación vamos a ver los aspectos básicos y necesarios a saber para facturar los pedidos y enviar las facturas a los clientes en tu tienda online Mabisy:

Facturación de pedidos

 Para facturar un pedido sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el Panel de Control de tu tienda con tu cuenta de Administrador y accede a la sección "Pedidos".
  2. En el listado de pedidos, busca el pedido que vas a facturar y pulsa sobre su botón de edición (el icono del lápiz Ashampoo_Snap_2013.08.22_17h00m02s_107_.png a la izquierda de cada pedido) para acceder a verlo detalladamente.
  3. En la barra de botones de la página, pulsa sobre el botón Facturar para facturar el pedido. Se generará un nuevo documento asociado al pedido.
    ¡IMPORTANTE! ESTA OPCIÓN NO SE PODRÁ DESHACER.

    cap.png

    Si no estuviera disponible el botón de Facturar, puede deberse a uno de estos motivos:
    • Si tienes contratada en tu tienda la modalidad Paga si vendes, no tendrás disponible el módulo de facturación. Para tenerlo disponible puedes pasarte a la modalidad Premium ó contratar el servicio Módulo de facturación desde la Tienda de Servicios de Mabisy.
    • Si ya eres Premium (ó ya tienes contratado el módulo de facturación), puede deberse a que ya se encuentre facturado el pedido, en cuyo caso el botón de Facturar será sustituido por el botón Ver factura relacionada, que te permitirá ver la factura del pedido, y realizar el abono si fuera necesario.
  4. Una vez facturado el pedido, el botón Facturar se cambiará por el botón Ver factura relacionada. Si deseas enviar la factura al cliente, pulsa sobre este último botón y continua con la segunda parte de esta guía.

Envío de factura al cliente

Para enviar una factura al cliente mediante e-mail, sigue estos pasos (si has facturado un pedido siguiendo los pasos descritos en la primera parte de esta guía continúa con el paso 3):

  1. Inicia sesión en el Panel de Control de tu tienda con tu cuenta de Administrador, accede a la sección "Pedidos" y a la subsección "Facturas".
  2. En el listado de facturas, busca la factura que deseas enviar y pulsa sobre su botón de edición (el icono del lápiz Ashampoo_Snap_2013.08.22_17h00m02s_107_.png a la izquierda de cada factura) para acceder a verla detalladamente.
  3. En la barra de botones de la página, pulsa sobre el botón Enviar email al cliente. Se enviará mediante un correo electrónico el documento PDF de la factura al cliente. 
    cap2.png

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