Nuevos cambios en proceso de compra

Publicado en: Pedidos y clientes

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¿Por qué se ha cambiado?

Nuestro compromiso es seguir mejorando tu tienda online para ayudarte a vender más. Creemos que este proceso de compra permitirá un menor abandono de carritos y por lo tanto a que consigas más ventas.

Además se añaden nuevas funcionalidades que nos habéis pedido estos últimos meses.

¿Qué implicaciones tiene para mi tienda?

Este cambio tan importante afecta a varios partes del proceso de compra y te pido por favor que hagas un pedido y lo pruebes con calma.

Los textos de políticas de privacidad y condiciones generales, preguntas frecuentes e envíos y devoluciones se actualizarán ahora desde el panel de control y estarán accesibles desde el proceso de compra en un pop up, evitando así que el cliente salte a la otra página y abandone el proceso de compra.

Además, justo abajo del botón de compra se pueden añadir también logotipos o el texto que creas necesario.

En las formas de pago y envío se ha creado un nuevo campo de descripción corta que es la que aparecerá en el selector y el texto anterior ahora sólo aparecerá cuando se pinche el botón info que tiene cada forma de envío o de pago. Por ese motivo te recomiendo que entres y completes ese texto (descripción corta) para tus formas de envío y pago.

Si vieras cualquier error de diseño o en el proceso de compra háznoslo saber lo antes posible enviando un email a soporte@mabisy.com

Nuevas funcionalidades del proceso de compra

Nuevas configuraciones disponibles

  • ¿Mostrar botón "vaciar carrito" en el carrito?: Ahora puedes elegir si tus clientes pueden vaciar el carrito en un sólo click.
  • Compras sin registro: También podrás decidir si en tu tienda online pueden hacerse compras sin registro (tus clientes no necesitarán registrarse en tu tiena online para comprar).
  • Auto-selección de forma de envío: En aquellas compras en las que sólo ofrezcas una única forma de envío a tus clientes, ahórrales un paso en la compra y haz que se seleccione dicha forma de envío automáticamente.
  • ¿Solicitar contraseña a tus nuevos clientes?: Ahora puedes decidir si los clientes, al darse de alta en tu tienda online, deben introducir su contraseña ó proporcionarles una contraseña generada automáticamente (la cual pueden luego cambiarse por otra).
    Esta opción se encuentra actualmente deshabilitada, con el fin de mejorarlo para que, en un futuro, sea el propio cliente quien pueda elegir si desea registrarse o no.

Todas estas nuevas configuraciones las puedes encontrar en la sección Configuración > Avanzado > Configuraciones adicionales que encontrarás en el Panel de Control de tu tienda.

Contenidos del proceso de compra

Podrás redactar ciertos contenidos de tu tienda online, de forma que puedan aparecer al mismo tiempo en varios lugares de tu tienda y del proceso de compra:

  • Información y sellos de confianza.
  • Envíos y devoluciones
  • Preguntas frecuentes (FAQ)
  • Condiciones generales

Esto lo podrás hacer en la sección Configuración > Tiendas online > Contenidos del proceso de compra de tu tienda online.

Descripciones breves en formas de envío y de pago

En el nuevo diseño de los pasos de formas de envío y de pago, podrás mostrar una descripción breve junto al logotipo de cada opción, y también una descripción más extensa que podrán ver al pulsar su icono de información.

Proceso de compra sin distracciones

Hemos preparado el cambio en el aspecto del proceso de compra, eliminando cualquier menú ó distracción innecesaria, ayudando a que tus clientes puedan completar sus pedidos sin perderse.

¿Puedo volver al proceso anterior?

Si, no hay problema aunque no te lo recomendamos. Todos los cambios futuros se realizarán sobre este y en los clientes en los que se ha probado se ha conseguido un menor número de carritos abandonados.

Pero si aún así quieres disponer del sistema anterior de compra sólo nos lo has de pedir a soporte@mabisy.com el cambio indicando cuál es tu tienda

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