5 consejos para preparar Black Friday en tu tienda online

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Hoy te contamos cómo planificar Black Friday en tu tienda online. ¿Estás preparado para el mes de las promociones? ¡No te pierdas estos 5 consejos!

5 consejos para preparar Black Friday en tu tienda online

Se acerca la temporada navideña y un año más viene acompañada de las fechas más importantes de todo el año para la venta online. Black Friday y Cyber Monday preceden a la campaña de Navidad y volverán a ser clave para tu negocio. ¡Es imprescindible estar preparado para ello!

¿Qué es Black Friday y por qué es tan importante? ¿Y el Cyber Monday?

El último viernes de noviembre es el ya conocido viernes negro o Black Friday. Es el día posterior a Acción de Gracias en Estados Unidos y ya se ha convertido en una de las fechas comerciales más importantes del calendario. Este año la fecha será el día 29, aunque algunas marcas aprovechan para hacer promociones durante toda la semana o incluso durante todo el mes.

Esto se debe a que en los últimos cinco años, las empresas han detectado que el interés de los usuarios por Black Friday comienza a estar presente desde finales de octubre y se alarga hasta una semana  después.

Según datos del análisis de mercado de GfK, las ventas durante el Black Friday representan el 7,3% de la facturación online anual e indica que los productos más comprados en los últimos tres años reflejan un comportamiento de consumo muy marcado: casi el 40% de las compras corresponde a productos de informática, seguido de televisores (20%), móviles (16,3%), videojuegos (17,5%), electrodomésticos (4%), fotografía e imagen (2,8%) y pequeño electrodoméstico (2,8%). No obstante, todos los sectores ven reflejado un crecimiento en ventas durante estas fechas, como sucede en moda y calzado.

El lunes siguiente a Black Friday se celebra el Cyber Monday, un día dedicado a las compras en Internet y la tendencia es ampliar la promoción hasta esta fecha o crear una campaña específica para este día.

 

5 puntos a tener en cuenta para planificar Black Friday en tu tienda online

 

1)  Elige cuánto va a durar la promoción

Decide si esta promoción durará únicamente un día, el fin de semana o toda la semana. Como te adelantábamos antes, algunas de las marcas aprovechan el mes completo para realizar promociones.

Es común realizar un adelanto de Black Friday exclusivo para la base de datos de clientes o en una selección de productos antes de que lleguen los días grandes. Ten en cuenta que tus clientes están dispuestos a adelantar sus compras de Navidad durante estos días siempre que encuentren una buena promoción que sea de su interés.

En este sentido, las ventas de tu sitio durante el mes de octubre podrían verse afectadas debido a que los clientes se reservan para la llegada de las fechas de promociones.

 

2)  Descuentos en toda la web o en selección

Decide también si vas a aplicar descuentos en toda tu tienda online o si lo aplicarás en una selección de productos. Si el cliente tendrá que usar cupón en el carrito o ya encontrará las rebajas aplicadas en cada producto.

Algunas tiendas aplican también durante estos días el envío gratis o envío gratis por cantidad para facilitar la decisión del cliente en el último paso de la compra.

 

 3)  Landing específica

Si vas a aplicar descuento únicamente en una selección de producto, lo ideal es que crees una landing específica donde recopilar todos los que están incluidos. Solo así el cliente podrá localizar fácilmente cuáles son los artículos con descuento y además, aunarás esfuerzos para dirigir a tus clientes potenciales a una sola página desde los distintos canales de tráfico. 

Si creas una landing específica, créala con suficiente tiempo para que los buscadores puedan indexarla y puedas beneficiarte también del tráfico orgánico durante este día. Incluye texto para posicionarla con palabras clave relacionadas con Black Friday, Cyber Monday o con cualquier tema del mes promocional. ¡Piensa cómo puedes atraer aquí a tus clientes!

 

4)  Campañas

Planifica campañas específicas para este día y selecciona los canales en los que están tus clientes potenciales. Si cuentas con una campaña de productos en Google Shopping, asegúrate de que la actualización de precios y stock se realiza correctamente.

Incluye en tus campañas el motivo “Black Friday” con las condiciones de la promoción. Aprovecha también para realizar envíos de email marketing a la base de datos de clientes y sobre todo, piensa previamente cuánta inversión quieres destinar para atraer clientes ya que si la promoción es significativa, las oportunidades de venta se van a incrementar.  

 

5)  Asegúrate de contar con los recursos necesarios

Planifica la promoción con los puntos anteriores y realiza una estimación del incremento de tus ventas. ¿Puedes asumirlo? Es importante no morir de éxito y ser conscientes de cuáles son las limitaciones del negocio en relación al crecimiento.

Si se produjera un pico en las ventas pero la empresa no está preparada para cumplir con los tiempos de envío y abastecer a todos los clientes que han realizado una compra, encontraríamos una situación que afectaría a la imagen de la empresa así como a la confianza en la tienda online. ¡Asegúrate de contar con recursos suficientes para el crecimiento que esperas tener!

El mes de las promociones está a la vuelta de la esquina. ¡Es hora de preparar tu tienda para aprovecharlo al máximo!

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