Pasado el mes de noviembre y con él dos de las fechas más importantes del calendario para las ventas online como Black Friday y Cyber Monday, es hora de poner el foco en la campaña de Navidad. Y es que el mes de diciembre supone también una buena oportunidad para dar impulso a las ventas de cara al cierre de año.
Si aún no tienes un ecommerce o estás pensando en actualizar el tuyo, es un buen momento para crear una tienda online personalizada y aprovechar al máximo estas fechas clave para las ventas. Solicita un presupuesto online para tienda y prepárate para captar clientes en Navidad.
Hoy te contamos algunos consejos para preparar tu campaña de Navidad e incrementar las ventas en tu tienda online:
1. Adapta el mensaje y diseño de tus campañas.
Si tienes activas campañas en Google Ads, Facebook o cualquier otro canal, haz referencia a que es tiempo de Navidad y adapta tus diseños para que tu público identifique fácilmente que has iniciado la campaña de Navidad.
También puedes adaptar el diseño de tu web para darle un toque navideño o crear una landing específica con los productos que más esperas vender este mes. Puede que tengas una selección de producto que funciona bien en Navidad o puede que te interese destacarlo porque tienen menos rotación, porque sabes que están más demandados en Navidad o puede que simplemente vayas a renovar el producto de tu web o colección y quieras darle salida a los que incluyes en la selección. Es tiempo de Navidad así que ¡comunícalo a tu cliente!
2. Sugiere ideas de regalo.
Este mes tu cliente va a comprar regalos para familiares, amigos y compañeros de trabajo. Cuanto más se lo facilites mayor será la probabilidad de que te compre a ti.
Ofrécele una selección de producto con ideas de regalo por rangos de precio, será útil para que te tenga presente a la hora de decidir que comprar.
Envía a tu base de datos un email con algunos rangos de precio que incluya diferentes productos en cada uno. Recuerda que estas fechas también se celebra un gran número de cenas y comidas de Navidad donde es tradición celebrar el sorteo del amigo invisible con un precio acordado por el grupo. Propón ideas de regalo de, por ejemplo, menos de 10€, entre 10€ y 20€ o más de 20€. ¡Adáptalo al precio de tus productos!
3. Informa de los plazos de entrega.
Debido a la gran cantidad de paquetes que se envían durante este mes, es posible que tanto tu empresa como los operadores logísticos tengan una sobrecarga de trabajo que pueda afectar a los tiempos de envío. Informa a tu cliente de cuál es la fecha límite en la que tiene que realizar su pedido para recibirlo a tiempo.
4. Amplia el plazo de devoluciones.
Otra de las facilidades que puedes ofrecer a tus clientes este mes, es la ampliación del plazo de devoluciones para dar más tiempo a los destinatarios. Algunas tiendas online están ofreciendo ya comprar ahora y devolver en febrero.
5. Ofrece facilidades de pago.
También te recomendamos dar a tu cliente la posibilidad de financiar sus compras o pagar a plazos. Proveedores de formas de pago online como Sequra, Paga Más Tarde o Aplázalo te ayudarán a hacerlo posible.
6. Promoción navideña.
Refuerza tus campañas con promociones de precio, cupones descuentos, envíos gratis en todos los pedidos o envíos gratis en un mínimo de compra menor al habitual.
También puedes aprovechar para promocionar una selección de producto ofreciendo un descuento únicamente en aquellos que te interesa como apuntábamos en el consejo número 1.
¿Tienes ya tu campaña de Navidad preparada? ¡Te deseamos mucho éxito!
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