Como ya sabemos, uno de los factores claves para el éxito de cualquier negocio es conocer a tu cliente, cómo se comporta y cuáles son sus intereses. Y si hablamos del cliente online, es todavía más importante, porque su comportamiento o la manera en la que busca te facilitará información en tiempo real que te permitirá tomar decisiones de valor para tu negocio de manera más rápida.
Hoy queremos hablaros de Google Trends, la herramienta del buscador para conocer estadísticas de búsqueda y desde la que podemos filtrar por país, periodo de tiempo, categoría o tema.
Si estás pensando en iniciar un negocio online, creamos tu tienda completamente personalizada, adaptándonos a las necesidades de tu producto o servicio para que tu negocio destaque desde el primer momento
Supongamos que tu negocio online es una tienda de zapatos con marca. Inicialmente empezaste vendiendo calzado para deportes de agua pero a día de hoy, tras varios años de experiencia, has decidido vender zapatos de invierno en la nueva colección. ¿Cómo te podría ayudar Google Trends?
1. Conoce la estacionalidad de tu producto. Si buscas términos relacionados con tu producto o servicio en la herramienta, podrás detectar si su consumo es estacional. Por ejemplo, en el caso de la tienda de zapatos, si inicialmente la marca se asoció a un producto de verano, probablemente la mayoría de búsquedas hasta ahora se produzcan en el periodo estival como se muestra en el gráfico.
Lo mismo sucede con productos de verano, como las tablas de surf durante julio, agosto y septiembre, o el interés por los juguetes a final de año debido a la Navidad. En el caso de productos sin una estacionalidad tan obvia, Google Trends puede ayudarnos a descubrir concentraciones de interés que hasta ahora desconocías y por lo tanto no estés aprovechando.
2. Tendencia en el tiempo. Otro de las ventajas de utilizar Google Trends es que te permite conocer cuál es la tendencia en el tiempo. ¿Es un producto que despierta más interés con el paso del tiempo? ¿O quizás hace cinco años tenía más búsquedas que en este momento por algún cambio que se ha producido en el mercado?
En Google Trends puedes realizar búsquedas desde 2014 hasta hoy, filtrando por periodos de tiempo como 5 años, los últimos 12 meses o los últimos 30 días, entre otras posibilidades.
Por ejemplo, este gráfico muestra la tendencia del producto Blackberry durante los últimos cinco años en España.
3. Picos de interés. Del mismo modo que en los dos casos anteriores, esta herramienta de análisis de tendencia también te permite conocer si a lo largo del año ha habido algún pico de interés, si se repite en el tiempo, el impacto en las búsquedas ante una noticia relacionada con tu producto o sector y el interés por tu marca si has realizado alguna acción de branding puntual.
Este gráfico corresponde a la evolución del interés en búsquedas del Iphone X, el pico más alto coincide con el lanzamiento y presentación del producto por parte de la marca.
4. Lo más buscado. También te permite comparar diferentes términos de búsqueda para ver qué se busca más. Tanto si quieres comparar diferentes maneras de nombrar un producto o si prefieres comparar tus búsquedas en relación a las de la competencia.
En este caso, comparamos el nombre de tres móviles de mismo nivel durante los últimos 12 meses.
Google Trends es una herramienta totalmente gratuita de Google que puedes consultar en tiempo real desde cualquier dispositivo.
Por cierto, si estás buscando una solución para lanzar o mejorar tu negocio online, consulta nuestro presupuesto online para tienda y descubre cómo podemos ayudarte a potenciar tus ventas con una plataforma eficiente y atractiva.
¿Quieres saber cuál es la tendencia de fechas como Black Friday en los últimos 5 años? ¡También es posible consultarlo!
¡Esperamos haberte ayudado!
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