Fecha de actualización: 19 de enero de 2018
1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB.
El sitio web www.mabisy.com (en adelante MABISY.COM) es titularidad de la Empresa Mabisy online, S.L. (en adelante MABISY), con domicilio en C/ Libertad, 36, 5A, CP 03803 Alcoy, (Alicante)
C.I.F: B-54652276 Datos de Mabisy online, S.L., Registro Mercantil de Alcoy: T. 3626, F. 117, H. A-131284, I. 1ª Datos de contacto: Tel: 966 523 583 e-mail: info@mabisy.com
La aceptación del presente Aviso legal atribuye la condición de Cliente del sitio Web e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por MABISY.COM el momento mismo en que el Cliente acceda al Sitio Web.
MABISY.COM se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso y contratación del sitio web; es obligación del Cliente revisar periódicamente las presentes condiciones, sin perjuicio de los esfuerzos que MABISY.COM realice para comunicarle al cliente, a la dirección de correo facilitada, las modificaciones que sufran las condiciones generales de contratación; es por ello obligación del Cliente mantener todos los datos de contacto actualizados en su ficha de cliente.
2. OBJETO.
2.1. El presente sitio web tiene como objeto la puesta a disposición de cualquier persona jurídica o profesional autónomo, el diseño, creación, puesta en marcha y mantenimiento de su propia tienda online, partiendo de unas plantillas de diseño predeterminadas y cuyo coste se calcula mensualmente en función de la modalidad o plan elegido, bien mediante un importe fijo mensual o bien en función de los pedidos recibidos en la tienda online, en la forma descrita en este documento.
2.2. A continuación se enumeran algunas de las principales características de la herramienta MABISY.COM, que sirve como plataforma para la creación de las tiendas online por parte del cliente. Esta descripción no es exhaustiva, es válida a la fecha de las presentes condiciones y está sometida a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY.COM, puede encontrarse una información detallada de las características y funciones en el sitio web www.mabisy.com
2.2.1 A continuación se enumeran algunas de las principales funcionalidades de la nueva versión Gratuita. Esta descripción no es exhaustiva y está sometida a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
2.2.2 A continuación se enumeran algunas de las principales funcionalidades de la nueva versión Básica. Esta descripción no es exhaustiva y está sometida a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
2.2.3 A continuación se enumeran algunas de las principales funcionalidades de la versión Premium. Esta descripción no es exhaustiva y está sometida a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
2.2.4 A continuación se enumeran algunas de las principales funcionalidades de la versión Profesional. Esta descripción no es exhaustiva y está sometida a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
2.2.5 A continuación se enumeran algunas de las principales funcionalidades de la versión Empresa. Esta descripción no es exhaustiva y está sometida a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
2.2.6 A continuación se enumeran los servicios incluidos y los no incluidos en el Servicio de configuración tienda online Startup. Estos servicios están sometidos a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
Servicio no incluidos:
2.2.7 A continuación se enumeran los servicios incluidos y los no incluidos en el Servicio de configuración tienda online Empresa. Estos servicios están sometidos a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
Servicio no incluidos:
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2.2.8 A continuación se enumeran los servicios incluidos y los no incluidos en el Servicio de diseño personalizado Startup. Estos servicios están sometidos a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
Servicios no incluidos:
2.2.9 A continuación se enumeran los servicios incluidos y los no incluidos en el Servicio de diseño personalizado Empresa. Estos servicios están sometidos a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno MABISY:
2.2.10 A continuación se enumeran los servicios incluidos y los no incluidos en el Diseño web a medida:
Servicios no incluidos:
2.2.11 A continuación se enumeran los servicios incluidos y los no incluidos en el Paquete profesional de lanzamiento:
Servicios no incluidos:
Cualquier servicios no indicado en los diferentes servicios incluidos del paquete Profesional de Lanzamiento.
2.2.12 Servicios no incluidos en ninguna modalidad de Mabisy que pueden ofrecerse aparte previa presentación de presupuesto y aceptación por parte del cliente
2.3 El listado actualizado y exhaustivo de funcionalidades técnicas de la herramienta MABISY.COM se halla incluido en el sitio web www.mabisy.com.
2.4 Cualquier otra funcionalidad de la plataforma no detallada en el apartado anterior no se entiende incluida en la contratación del presente servicio, les rogamos que para solicitar un presupuesto ajustado a sus necesidades se dirijan a info@mabisy.com.
2.5 MABISY.COM pone a disposición del cliente en su sitio web www.mabisy.com , videos explicativos sobre el uso y funcionamiento de la plataforma MABISY.COM.
2.6 MABISY.COM ofrece sesiones de formación exclusiva para usted cuyo precio es CUARENTA Y CINCO (45) euros por hora, para su contratación, diríjanse a info@mabisy.com.
2.7. DEFINICIONES
Serán aplicables para la ejecución e interpretación del presente documento las siguientes definiciones:
TIENDA ONLINE: Sitio web creado por el CLIENTE que permite ofrecer y contratar a distancia los productos y servicios determinados por el mismo.
ALTA: El momento (fecha y hora) en que el CLIENTE decide publicar la tienda online y, por tanto, esta se encuentra a disposición de los usuarios a través de la dirección (URL) determinada, bien sea un subdominio o un nombre de dominio titularidad del CLIENTE.
PLATAFORMA MABISY: Programa informático gestionada por MABISY.COM, que permite diseñar, crear, publicar y mantener online una tienda online por parte del CLIENTE.
MANTENIMIENTO: Conjunto de tareas técnicas necesarias para conservar la plataforma MABISY online y disponible para los CLIENTES y los usuarios de las tiendas online.
LANDING PAGE (PÁGINA DE ATERRIZAJE): Sitio web compuesto por una o varias páginas web meramente descriptivas, que buscan mostrar las características de un producto, servicio o empresa, sin ofrecer la contratación directa o redirigen a otros sitios web o servicios de atención telefónica, formularios o direcciones de correo electrónico, en los que se realiza la transacción.
3. MAYORES DE EDAD
3.1. El acceso al sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por http://www.mabisy.com está dirigido a mayores de 18 años.
3.2. Para hacer uso de los Servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
4.1 El Cliente:
4.1.1 El Cliente adquiere el derecho a utilizar los diseños profesionales puestos a disposición del cliente en www.mabisy.com, para lo cual, el cliente deberá rellenar un formulario de alta ubicado en la citada web.
4.1.2 El Cliente deberá satisfacer la remuneración pactada.
4.1.2.1 MABISY ofrece a sus clientes diferentes servicios adecuándose en todo momento a las necesidades del CLIENTE, contemplando diferentes modalidades de remuneración, que se enumeran a continuación:
a) Servicio “Gratuito”.
El precio será gratuito para lo servicio incluidos en la modadlidad, sólo se facturaran los servicios adicionales que se activen en la tienda online.
b) Servicio “Básico”.
El precio establecido de manera mensual será de DIECINUEVE EUROS (19€) al mes que se pagará mediante cargo en tarjeta o cuenta domiciliada faciliada entre el 1 y el 7 de cada mes por adelantado.
El alta es gratuita
No se paga nada por cada pedido recibido
Si se realiza el pago anual se descontarán 2 meses del importe
c) Servicio “Premium”.
El precio establecido de manera mensual será de VEINTINUEVES EUROS (29€) al mes que se pagará mediante cargo en tarjeta o cuenta domiciliada faciliada entre el 1 y el 7 de cada mes por adelantado.
El alta es gratuita
No se paga nada por cada pedido recibido
La cuota mensual establecida se empezara a cobrar a los 30 días de la solicitud independientemente que el cliente haya terminado o no de cargar los productos o decida no ponerlo en el dominio definitivo. Si se solicita un diseño personalizado junto al alta y/o el servicio de configuración esto no afectará a que se realice el primer cobro a los 30 días de la solicitud de alta ya que el panel de control estará activo
Si se realiza el pago anual se descontarán 2 meses del importe
d) Servicio “Profesional”.
El precio establecido de manera mensual será de CINCUENTA Y NUEVE EUROS (59€) al mes que se pagará mediante cargo en tarjeta o cuenta domiciliada faciliada entre el 1 y el 7 de cada mes por adelantado.
El alta es gratuita
No se paga nada por cada pedido recibido
La cuota mensual establecida se empezara a cobrar a los 30 días de la solicitud independientemente que el cliente haya terminado o no de cargar los productos o decida no ponerlo en el dominio definitivo. Si se solicita un diseño personalizado junto al alta y/o el servicio de configuración esto no afectará a que se realice el primer cobro a los 30 días de la solicitud de alta ya que el panel de control estará activo
e) Servicio “Empresa”.
El precio establecido de manera mensual será de CIENTO CINCUENTA Y NUEVE EUROS (159€) al mes que se pagará mediante cargo en tarjeta o cuenta domiciliada facilitada entre el 1 y el 7 de cada mes por adelantado.
El alta es gratuita
No se paga nada por cada pedido recibido
La cuota mensual establecida se empezara a cobrar a los 30 días de la solicitud independientemente que el cliente haya terminado o no de cargar los productos o decida no ponerlo en el dominio definitivo. Si se solicita un diseño personalizado junto al alta y/o el servicio de configuración esto no afectará a que se realice el primer cobro a los 30 días de la solicitud de alta ya que el panel de control estará activo
f) Servicio “Premiun Comercio”.
El precio establecido de manera mensual será de CUARENTA Y NUEVE EUROS (49€) al mes que se pagará mediante cargo en tarjeta o cuenta domiciliada faciliada entre el 1 y el 7 de cada mes por adelantado.
El alta tendrá un precio de NOVECIENTOS CINCUENTA EUROS (950€).
La cuota mensual establecida, se empezara a cobrar una vez realizada el alta, y cargado el diseño aprobado por el cliente en la tienda online del cliente, independientemente que el cliente haya terminado o no de cargar los productos o decida no ponerlo en el dominio definitivo. Y tenga a su disposición la licencia de software del TPV incluido.
4.1.2.3 Los Precios para la utilización de los servicios de MABISY están sujetos a cambios y serán notificados por correo electrónico y en la web http://www.mabisy.com con 20 días de antelación.
4.1.2.4 Para las contrataciones mensuales o como anuales del servicio ya abonadas por parte del cliente, MABISY no devolverá ni total ni parcialmente niguna cantidad de dinero en el caso de que el cliente quisiera suspender el servicio.
4.1.2.5 MABISY no será responsable ante usted o ante terceras partes por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
4.1.3 Asimismo, se entenderá que el pedido ha sido recibido por el cliente a través de la tienda online cuando el comprador ha conocido la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos por el Cliente a través de la tienda online (catalogo online) y ha finalizado los trámites de contratación del mismo (confirmación del pedido) independientemente de que haya sido pagado o no, es responsabilidad del vendedor actualizar el estado del pedido en la tienda o cancelarlo adjuntando un comprobante
4.1.4 MABISY.COM emitirá durante los SIETE (7) primeros días de cada mes una factura correspondiente al importe devengado durante el mes inmediatamente anterior. En el caso que MABISY.COM decidiese no facturar los servicios, estos se acumularán y se facturaran en el momento que considre oportuno por motivos administrativos, lo cual no eximirá de la deuda de ese mes.
4.1.5 Las facturas emitidas por MABISY.COM deberán ser liquidadas por parte del Cliente durante los cinco días siguientes a la fecha de la factura, mediante domiciliación bancaria o por tarjeta de crédito para las cuotas de las modalidades. Solo el pago anual se permite por transferencia.
4.1.6 El Precio siempre se indicará en euros.
4.1.7 El Cliente deberá remitir a MABISY.COM, al recibo de la confirmación de su petición y en un plazo de TREINTA (30) días laborables toda la documentación que sea necesaria para la puesta en marcha de la tienda online, en caso contrario, se entenderá por desistido el contrato.
4.1.8 El Cliente es el único responsable de los contenidos que incorpore a la tienda online, declarando ser el auténtico titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial que allí incorpore o haber adquirido, en su caso, las licencias o autorizaciones oportunas eximiendo a Mabisy de tal responsabilidad ya que escapa a su control.
4.1.9 En caso de que el Cliente solicite que la tienda online dirija a un nombre de dominio de su propiedad, será responsable del mantenimiento, administración y gestión de dicho nombre de dominio, sin que se pueda imputar responsabilidad alguna a MABISY.COM por este motivo.
4.1.10 A partir del momento en que MABISY.COM pone a disposición del cliente la tienda online mediante la recepción del acceso por clave a su panel de control, el cliente será el único responsable del contenido, diseño y programación de la misma, exonerando de cualquier responsabilidad a MABISY.COM.
4.1.11 El Cliente se compromete a realizar un uso de la tienda online conforme a la buena fe y al ordenamiento jurídico español.
4.1.12 MABISY no será responsable ante usted o ante terceras partes por suspensión o interrupción del Servicio por problemas o cortes de servicio de nuestros proveedores, ACENS y OVH.
4.1.13 El servicio BÁSICO, PREMIUM, PROFESIONAL Y EMPRESA tendrá una permanencía mínima de tres cuotas mensuales si en alta se hace mediante un comercial para compensar la activación del mismo. Si el alta se hace desde la web por parte del cliente no habrá una permanecia mínima.
4.2 MABISY.COM
4.2.1 MABISY.COM, una vez que reciba el formulario de alta de la tienda, remitirá en el plazo de veinticuatro horas un e-mail al cliente acusando recibo de la petición del mismo.
4.2.2 Asimismo, MABISY.COM, remitirá al cliente en el caso de contratación de servicios de alta y/o configuración, junto al e-mail acusando recibo de la petición un formulario en el que se solicitara al cliente, toda la información necesaria para la puesta en marcha de la tienda online, así como los datos bancarios del cliente para hacer efectivo el pago del precio establecido.
4.2.3 MABISY.COM será responsable del mantenimiento de la plataforma puesta al servicio del cliente para el diseño, creación y mantenimiento de la tienda online.
4.2.4 MABISY.COM no será responsable del contenido ni de la programación de la tienda online a partir de la puesta a disposición del cliente en tanto que este puede modificarla.
4.2.5 Se entenderá que la tienda online está a disposición del cliente desde el momento en que MABISY.COM envía el e-mail con acceso al panel de control al correo electrónico facilitado por el cliente.
5. RESOLUCION DEL CONTRATO.
5.1 El contrato podrá finalizar por el mutuo acuerdo de las partes.
5.2 MABISY.COM podrá dar de baja el servicio de forma unilateral e inmediata, cuando concurran las siguientes circunstancias:
5.2 1. Si los datos bancarios facilitados por el cliente no son válidos o no son facilitados.
5.2.2. El impago por parte del Cliente, entendido éste como retraso superior a QUINCE DIAS (15) en el pago de las facturas giradas por MABISY.COM.
5.2.3. Si, transcurrido un mes desde la fecha de alta de la tienda online, el cliente no ha iniciado sesión manualmente en la tienda online como mínimo, en cuatro ocasiones.
5.2.4. Si los productos ofrecidos, precios y contenidos incorporados por el cliente, no han sido actualizados o las descripciones son incorrectas o insuficientes, según el criterio propio de MABISY.COM (Solo es aplicable para la modalidad FREE)
5.2.5. Si el cliente dispone de otro sitio web o tienda online y utiliza esta tienda online únicamente como página de aterrizaje (landing page), página estática o corporativa de presentación de productos y servicios, sin transacción u oferta, o cuando, simplemente, por el diseño o la composición de la tienda online, no se permita o se dificulte la contratación de los productos o servicios ofrecidos.
5.2.6. Si el cliente no pone a la venta productos y servicios en un periodo de CINCUENTA (50) días desde el alta.
5.2.7. Si, a partir del sexto mes posterior a la fecha de alta, el cliente no mantiene una frecuencia de, al menos, un pedido cada mes (Solo es aplicable para la modalidad FREE).
5.2.8. Si Mabisy detecta por cualquier de sus vías de control que esta utilizando la tienda para un uso fraudulento, de engaño, captación de visitas, posicionamiento, generación de enlaces o no atiende a sus clientes correctamente
5.3. En caso de que se produzca cualquiera de las circunstancias anteriormente descritas, MABISY.COM lo comunicará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, indicando la fecha en que se producirá el cese del servicio o si fuera conveniente, el método para evitarlo.
5.4. El Cliente no adquiere ningún derecho o licencia a propósito de los servicios prestados por MABISY.COM, excepción hecha si MABISY.COM cesa en la prestación de servicios, en cuyo caso cederá al cliente todos los contenidos facilitados por el mismo, a los solos efectos de permitir la continuidad de la tienda online. En este caso, MABISY se compromete a comunicar el cese de la actividad con una antelación de, al menos, DOS (2) meses con respecto a la fecha de cese.
5.5. A los efectos de la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, no cabe desistimiento, dado que solo se prestarán servicios de tienda online a personas jurídicas, profesionales o autónomos.
5.6. Una vez que finalizara la prestación de servicios de MABISY.COM, la información titularidad del cliente se mantendría durante SEIS (6) meses, no estando disponible ni operativa la página web.
5.7. Transcurrido el periodo de UN (1) mes desde la finalización de la prestación de servicios, MABISY.COM eliminaría la información, quedando está exonerada de cualquier responsabilidad por la pérdida de información si el cliente no hubiera procedido a su descarga en el periodo anteriormente señalado.
6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
Puede consultar la información detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: https://www.mabisy.com/politica_privacidad.html
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
7.1. MABISY.COM es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, o ha obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación, sobre el nombre de dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, la información, los programas de ordenador y el resto de obras e invenciones relacionadas con el sitio web y la tecnología asociada al mismo, así como sobre sus contenidos.
7.2. Los contenidos de este sitio web, incluyendo diseños, aplicaciones, texto, imágenes y código fuente (“Contenido”), están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
7.3. De ninguna forma el contenido se podrá utilizar, reproducir, copiar o transmitir en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de MABISY.COM.
7.4 El Cliente no adquiere ningún derecho o licencia a propósito de los servicios prestados por MABISY.COM, excepción hecha si MABISY.COM cesa en la prestación de servicios, en cuyo caso cederá al cliente todos los contenidos facilitados por el mismo, a los solos efectos de permitir la continuidad de la tienda online. En este caso, MABISY.COM se compromete a comunicar el cese de la actividad con una antelación de, al menos, DOS (2) meses con respecto a la fecha de cese.
7.5 El Cliente declara tener todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos incorporados a la tienda online, así como contar con las autorizaciones y consentimientos en materia de propiedad intelectual e industrial, exonerando de cualquier responsabilidad sobre los citados contenidos a MABISY.COM.
7.6 El Cliente es el único responsable de los contenidos de la tienda online, de los signos distintivos, de su diseño y programación a partir del momento en que MABISY.COM la pone a disposición del cliente, en los términos y condiciones que se indican en el apartado 4.2.5.
7.6. MABISY.COM es una marca registrada por la compañía Mabisy Online, S.L
8. CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO
8.1. Condiciones y límites del alojamiento:
8.1.1 El alojamiento de la tienda online creada por MABISY.COM se encuentra en servidores virtuales de Acens y queda vinculado a la disponibilidad de esta compañía y el SLA contratado.
8.1.2 El servicio de correo se ofrece mediante servidores contratados a OVH y queda vinculado al servicio de esta compañía y el SLA contratado.
8.2. Condiciones de las copias de seguridad:
8.2.1 MABISY.COM realizará una copia de seguridad diaria, semanal o mensual según la modalidad de los datos a recuperar, en caso de fallo de los servidores principales.
8.2.2 La copia de seguridad que realizará MABISY.COM permitirá recuperar hasta el momento de la última copia de seguridad disponible anterior.
8.2.3 En caso de que el cliente este interesado en recuperar datos anteriores al referido en el apartado anterior, deberá solicitarlo por correo electrónico soporte@mabisy.com , siendo objeto de presupuesto especifico e independiente al servicio descrito en las presentes condiciones de contratación.
8.2.3 El cliente puede exportar los datos para mantenerlos en su propia copia de seguridad y tranquilidad.
8.3. Respuesta ante incidencias:
8.3.1 MABISY.COM prestará un servicio de atención de las incidencias recibidas por el cliente, con un tiempo de respuesta de QUINCE (15) días laborables desde la solicitud remitida por los clientes al correo electrónico soporte@mabisy.com
8.3.2 MABISY.COM pone a disposición del cliente un soporte a incidencias "express”, con tiempo de respuesta de SETENTA Y DOS (72) horas. En las modalidades PREMIUM, PROFESIONAL y EMPRESA.
8.3.3 MABISY.COM se compromete a responder a las incidencias planteadas con la mayor diligencia, llevando a buen término la resolución de la incidencia planteada.
8.3.4 Si MABISY.COM estima que la resolución de las incidencias citadas supone un coste adicional se proporcionara al cliente en el plazo más breve posible, la fecha prevista de resolución o en su caso el presupuesto para la realización de una pronto mejora.
8.3.4 Si el cliente precisa realizar una mejora en los sistemas de la tienda online, MABISY.COM podrá planificarla como mejora anual planificada sin coste, sin perjuicio de que el cliente puede optar por la aceptación del presupuesto presentado, en su caso MABISY.CON realizará la mejora en un plazo más breve.
9. LEGISLACION APLICABLE Y FUERO.
9.1 En lo previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española.
9.2 Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Así mismo, informamos de que, como entidad adherida y en los términos de su Código, Confianza Online será competente para la resolución alternativa de eventuales controversias en materia de publicidad digital y protección de datos relacionada con este ámbito. (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar).
Para cualquier aclaración pueden escribirnos a info@mabisy.com
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