Google permite crear un perfil de tu negocio gratuito para mostrar a los clientes potenciales que están buscando tu marca, producto o servicio, ayudándoles a encontrarlo y permitiendo que el resultado sea lo más relevante posible para tus clientes potenciales.
Contar con un perfil de negocio mejorará tu presencia y visibilidad en los resultados de búsqueda y además influirá en la información que el cliente descubre sobre ti en un primer momento. Ya en los resultados de búsqueda, si tu perfil de empresa en Google está completo conocerá qué hace la empresa, cuáles son los horarios de apertura, dónde está ubicada y accederá a las fotografías que has querido mostrar de tu negocio.
Si estás comenzando con tu negocio y necesitas una plataforma efectiva para dar el salto al mundo digital, crea tu tienda personalizada con las herramientas adecuadas para destacar en el mercado. Una tienda personalizada, en combinación con un perfil optimizado en Google My Business, te ayudará a captar más clientes desde el buscador.
También es importante tener en cuenta uno de los factores más atractivos que ofrece Google para los negocios, las reseñas u opiniones, que aportan información sobre la experiencia de otros clientes que ya han consumido tu producto o servicio.
¿Cómo empezar?
El primer paso es crear una cuenta de Google My Business y verificarla. Para hacerlo, debes solicitar un código numérico por correo postal que recibirás en alrededor de 13 días a la dirección indicada para el negocio.
Una vez hecho esto, incluye la información que quieras mostrar sobre tu negocio y que sea imprescindible para que la persona que busca se interese por tu empresa y se convierta en tu cliente.
Información del negocio
Una vez verificada la cuenta de tu negocio en Google, podrás indicar tu horario, servicios, información detallada de la empresa o fotos tanto del interior como del exterior en el caso de contar con tiendas físicas. Esto te ayudará a atraer clientes que están buscando online antes de que lo haga tu competencia. Cuanto más completo sea tu perfil, más llamará la atención del cliente.
Fotografías
Otra opción interesante consiste en añadir un recorrido virtual. Existen empresas especializadas en este servicio de Google ya que esto permite a los clientes pasear por tu punto de venta físico u oficinas y ver cómo es realmente el negocio por dentro.
Reseñas
Las opiniones de tus clientes son un elemento esencial para dar relevancia a tu perfil de negocio en Google. Cuantas más consigas, mejor será tu puntuación y más relevante será tu negocio para quien lo está buscando.
En este sentido, es importante participar en las opiniones ofreciendo una respuesta desde el perfil de empresa y mostrar que existe comunicación con los clientes, incluso cuando la reseña es negativa ya que significará que la empresa responde si existe algún problema.
Según datos de Google, un 88% de los clientes confía en las empresas que tienen recomendaciones durante el proceso de búsqueda y decisión. Te animamos a que ofrezcas algún incentivo a los clientes que tienen una experiencia positiva para alcanzar una buena puntuación.
Horarios
Añade y mantén actualizados los horarios de tu negocio. Esto facilitará al cliente conocer cuándo puede llamar por teléfono para contactar o visitar el punto físico. Con la opción “horario especial” también puedes incluir horarios puntuales como el de verano, vacaciones o festivos para que los clientes sepan si durante un día concreto tu equipo está disponible para contactar.
Google Mybusiness cuenta con un informe estadístico integrado que te permite conocer cuántas personas encontraron información sobre tu tienda en Google Search o Google Maps gracias a tu perfil de negocio y cuántas personas visitaron tu web al hacerlo. Si necesitas optimizar aún más tu presencia digital, te recomendamos que consultes un presupuesto online para tienda, asegurándote de que tu inversión sea acorde a tus necesidades.
¿Tienes un perfil de Google My Business? Empieza hoy mismo y haz que tu negocio sea relevante en los resultados del buscador.
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